ご購入までの流れ
FLOW
STEP 1
はじめに
まずは、わたくしどもの作品がお客様のお心に触れて、この『購入までの流れ』欄をお読みいただいていることを心から感謝させてくださいませ。お客様と私たちの一期一会のコミュニケーションは、ここから始まります。全ての作品にはCertificate of Authenticity 作家による正式作品証明書がつきます。
オリジナル油絵、絵画作品は、全て最高級麻キャンバス使用。いずれも額装なしのご購入価格です。
※写真に見られるように国産特別な黒竹、瑪瑙、ヴィーガン革紐 ときには真鍮のトンボなどをあしらった一つひとつ手作りの額装をおつけしてお届けすることも可能です。額装をご希望の方は、ご相談くださいませ。
STEP 2
お心に留まる作品がございましたら
美しい絵やオブジェをオンラインで探し求めようとする過程は、直接見たり手に取ることができないので、不安や疑問が出てくるのは当然です。わたくしたちは皆様のご購入のプロセスを快く実りあるものにするために、コミュニケーションを大切にしております。そのため、私たちの作品に少しでもお心を惹かれなさった方は、必ず、ご購入の前に、私たちにご連絡くださいませ。お電話またはメールフォームでご質問くだされば、心こめて対応させていただきます。どのようなご質問やご相談も大歓迎です。また、ご希望があれば、電話やメールなどでアポイントメントを取り、東京のわたくしどもの小さなアートギャラリーにお迎えして、作品を直にお見せすること、そして、ご希望なら、ピックアップの対応にも応じることができます。
STEP 3
ご入金なさり、ご購入を確定
ご購入は、お客様のご入金の確認ができしだい確定いたします。
ご注文、ご購入前のお客様とわたくしたちとのコミュニケーションを私共は大切に致しております。
美術品でありますので、お客様のご都合によるご入金後のキャンセル、返品、交換は原則的に承っておりません。
STEP 4
発送から受け取りまで
搬入時のトラブルを避けるために、ご注文前に、作品の大きさに合わせてお客様の玄関口までの、作品の移動経路と搬入可能であることのご確認を必ずお願いいたします。
オリジナル及び大型作品の場合。
発送の日付は、ご注文ののち、お客様のご住所と、運送会社の日程状況を擦り合わせて決定します。発送の手続きは、わたくしどもの東京、府中市のギャラリーにて、画家立会のもと輸送品の状態を確認 （キズ・破損等のチェック）、写真撮影。その場で梱包。わたくしどもの美術品運送を専門に扱っているドアツードアのチャーター車を使い、お客様のご住所で、開梱。
※森羅万象では、お客様が私共の作品をお選びくださることの感謝の気持ちを表すため、本州に限って、期間限定で、送料を私共で賄う決心をいたしました。ですので、お客様には別途送料のご請求は致しません。本州以外のご住所にお送りする場合も、できるだけ善処いたしたいと考えております。まずは、ご購入前にご相談くださいませ。
プリント作品及び小型作品の場合。
特製プリント作品はオンデマンドで、ご注文をいただいた後に手作り製作に入ります。
小型作品は、基本ヤマト宅急便のサービスを用います。
※お引き渡し時期は、ご注文確定後、原則的に四週間以内となります。しかしながら、お客様のご希望、運送会社のスケジューリング、悪天候など想定外、不可抗力の事情で、遅延が生じる場合がございます。いずれにしましても、お客さまと私共の間のコミュニケーショんを密に、そして、心を込めて行なって、お客さまのためにベストなご購入体験を実現することが私たちの本望です。
森羅万象では、お客様が私共の作品をお選びくださることの感謝の気持ちを表すため
期間限定で送料を私共で賄う決心をいたしました。
お客様には別途送料のご請求は致しません。
マーシャル ロックの風景画と木工オブジェは、
美術作品専用特別仕様の梱包と運送方法でドアトゥードアでお客様にお届けします。
ユキ ロックの小型作品は作家が自ら心込めた包装を施し、基本的にヤマト宅急便を使用します。
※送料無料サービスは現在日本国本州内に限られております。
しかしながらその他のエリアにお住まいのお客様におかれましても善処致したいので、
ご注文前に私共とご相談くださいませ。
Marshall Lock & Yuki